1. Mesafeli Satış Sözleşmesi Nedir?
Mesafeli Satış Sözleşmesi, tüketici ile satıcı arasında, tarafların aynı ortamda fiziksel olarak bulunmadığı durumlarda yapılan satış işlemlerini düzenleyen yasal bir belgedir. Örneğin; web sitesi üzerinden araç alım veya rezervasyon yaptığınızda bu sözleşme devreye girer.

2. Amaç ve Önemi

  • Tarafların hak ve sorumluluklarını netleştirir,
  • Satış veya kiralama sürecini şeffaf hale getirir,
  • Cayma ve iade haklarını düzenler,
  • Kanuni zorunlulukları yerine getirir (Tüketici Hakları ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

3. Mesafeli Satış Sözleşmesinin İçermesi Gereken Temel Unsurlar

  • Satıcı ve alıcının adı, adresi ve iletişim bilgileri,
  • Satılan aracın marka, model, özellik ve fiyat bilgileri,
  • Ödeme, teslimat ve teslim süresi detayları,
  • Cayma hakkı ve iade prosedürü,
  • Sözleşmenin feshi ve iptal şartları,
  • Garanti ve sorumluluk bilgileri,
  • Şikâyet ve başvuru yöntemleri.

4. Cayma Hakkı

  • Tüketici, araç alımında noter satış işlemi tamamlanana kadar cayma hakkını kullanabilir.
  • Kiralamalarda rezervasyon tarihinden 24 saat öncesine kadar iptal hakkı bulunmaktadır.
  • Cayma hakkı kullanıldığında, ödemeler iade edilir; iptal süresi ve koşulları sözleşmede açıkça belirtilir.

5. İmza ve Onay

  • Web sitesi üzerinden yapılan satışlarda, tüketici “onay kutusu” ile sözleşmeyi kabul eder.
  • Sözleşme, elektronik ortamda saklanır ve gerektiğinde taraflara sunulabilir.

6. Hukuki Dayanak

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.